Toimitusehdot

Viimeksi päivitetty: 4.6.2025

Nämä toimitusehdot koskevat verkkokauppaa osoitteessa www.groomerpro.eu/fi, jota ylläpitää:

MB "Groomeris"
Y-tunnus: 306671678
ALV-numero: LT100016662118
Osoite: Mokyklos g. 92, LT-08414 Vilna, Liettua
Sähköposti: info@groomerpro.lt
Puhelin: +37067026612

---

1. Yleistä

Nämä toimitusehdot koskevat tuotteiden tilaamista Groomer Pro -verkkokaupasta sekä niihin liittyvää sopimussuhdetta asiakkaan ja MB Groomerisin välillä. Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja tilauksen yhteydessä.

---

2. Tuotteet ja hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hintojen ja tuotevalikoiman muutoksiin. Tuotekuvaukset pyritään pitämään ajantasaisina ja tarkkoina.

---

3. Tilaaminen

Tilaaminen tapahtuu verkkosivujen ostoskorin kautta. Tilauksen yhteydessä asiakas sitoutuu antamaan oikeat ja täydelliset tiedot. Sitova kauppasopimus syntyy, kun tilaus on vahvistettu sähköpostilla.

---

4. Maksutavat

Verkkokaupassa käytettävissä olevat maksutavat voivat sisältää:

• Pankkikortit (Visa, Mastercard)

• PayPal

• Stripe

• Klarna (jos käytössä)

• Paikalliset maksutavat (esim. Maksekeskus Baltian asiakkaille)

Kaikki maksut käsitellään turvallisten maksunvälityspalveluiden kautta.

---

5. Toimitus ja toimitusaika

Toimitamme tilauksia Suomeen ja muihin EU-maihin. Toimitusaika on yleensä 4– 10 arkipäivää, riippuen toimitusosoitteesta ja valitusta kuljetustavasta.

Toimitustavat:

• Matkahuolto / Posti / DPD / Itella

• Nouto valituista noutopisteistä (jos tarjolla)

Toimituskulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä ennen maksua.

---

6. Palautusoikeus ja peruutus

EU:n etämyyntilainsäädännön mukaisesti kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.

Palautuksista on aina ilmoitettava etukäteen sähköpostitse: groomerpro@groomerpro.lv
Palautuksen kustannukset maksaa asiakas, ellei kyseessä ole virheellinen tuote tai toimitus.

---

7. Reklamaatiot

Jos tuote on virheellinen, puutteellinen tai väärä, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian:
📧 groomerpro@groomerpro.lv
📞 +37067026612

Korvaamme tuotteen, palautamme maksun tai tarjoamme vaihtoehtoisen ratkaisun sopimuksen mukaan.

---

8. Vastuunrajoitus

Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten lakosta, pandemiasta tai muista odottamattomista tapahtumista. Tuotteiden käyttö tapahtuu asiakkaan omalla vastuulla.

---

9. Henkilötietojen käsittely

Asiakkaan tietoja käsitellään tietosuojalain ja tietosuojakäytännön mukaisesti. Katso tarkempi tietosuojaseloste täältä:
Tietosuojakäytäntö

---

10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Kuluttajalla on oikeus saattaa riita myös kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi.