Usein kysyttyä
Miten saan yhteyden asiakaspalveluun?
Tavoitat meidät yhteydenottolomakkeella, sähköpostitse tai chatissa, joka on käytössä arkisin klo 9–18.
Mikä on arvioitu toimitusaika?
Toimitus kestää yleensä 3–7 arkipäivää riippuen sijainnistasi ja valitusta toimitustavasta.
Miten voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostiisi. Sillä voit seurata pakettisi kulkua verkkosivuillamme tai kuljetusyhtiön verkkosivuilla.
Millaiset palautusehdot teillä on?
Jos et ole täysin tyytyväinen ostoksiisi, tarjoamme vaivattoman palautuksen. Voit palauttaa tuotteet 30 päivän kuluessa ja saada täyden hyvityksen. Varmista vain, että tuotteet ovat käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessa.
Onko tuotteillanne takuu?
Kyllä, monilla tuotteillamme on valmistajan takuu, joka kattaa materiaali- ja valmistusvirheet. Takuun yksityiskohdat vaihtelevat tuotteittain, joten katso tiedot kunkin tuotteen sivulta. Jos sinulla on kysyttävää takuusta tai tarvitset apua reklamaatiossa, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme.
Entä jos haluamani tuote on loppunut?
Jos tuote on loppunut, voit tilata ilmoitukset tuotesivulla, jotta saat sähköpostiisi ilmoituksen, kun tuotetta on jälleen saatavilla. Täydennämme varastoa jatkuvasti vastaamaan asiakkaidemme toiveita.
