-
'%3E%3Cpath d='M551.008 521.452H138.105C124.421 521.452 113.33 510.361 113.33 496.677V199.387C113.33 194.829 117.03 191.129 121.588 191.129H567.524C572.082 191.129 575.782 194.829 575.782 199.387V496.677C575.782 510.361 564.691 521.452 551.008 521.452ZM129.846 207.645V496.677C129.846 501.236 133.546 504.935 138.105 504.935H551.008C555.566 504.935 559.266 501.236 559.266 496.677V207.645H129.846Z' fill='%234f5456'/%3E%3Cpath d='M567.524 207.645H121.588C117.03 207.645 113.33 203.946 113.33 199.387C113.33 198.545 113.462 197.711 113.71 196.91L151.375 76.3419C154.596 65.9946 164.192 58.9587 175.026 59H506.53C516.852 59.033 526.077 65.4248 529.727 75.0785L575.253 196.472C576.864 200.741 574.708 205.506 570.439 207.117C569.506 207.463 568.523 207.645 567.524 207.645ZM132.819 191.129H555.632L514.259 80.8756C513.054 77.655 509.973 75.5161 506.53 75.5161H175.026C171.418 75.5161 168.222 77.8532 167.14 81.2968L132.819 191.129Z' fill='%234f5456'/%3E%3Cpath d='M402.363 521.452H286.75C282.191 521.452 278.492 517.752 278.492 513.194V199.387C278.492 194.829 282.191 191.129 286.75 191.129H402.363C406.921 191.129 410.621 194.829 410.621 199.387V513.194C410.621 517.752 406.921 521.452 402.363 521.452ZM295.008 504.935H394.105V207.645H295.008V504.935Z' fill='%234f5456'/%3E%3Cpath d='M402.363 207.645H286.75C282.191 207.645 278.492 203.946 278.5 199.379C278.5 198.867 278.549 198.355 278.64 197.859L303.414 65.7303C304.149 61.8325 307.552 59 311.524 59H377.588C381.561 59 384.963 61.8325 385.698 65.7303L410.472 197.859C411.314 202.343 408.366 206.662 403.882 207.505C403.387 207.596 402.875 207.645 402.363 207.645V207.645ZM296.701 191.129H392.412L370.734 75.5161H318.378L296.701 191.129Z' fill='%234f5456'/%3E%3Cpath d='M133.728 344.457L70.1407 419.977C64.2692 426.955 65.161 437.376 72.1391 443.248C75.1037 445.742 78.8529 447.121 82.7342 447.129H96.7729C101.331 447.129 105.031 450.829 105.031 455.387V554.484C105.031 563.609 112.422 571 121.547 571H171.095C180.221 571 187.612 563.609 187.612 554.484V455.387C187.612 450.829 191.311 447.129 195.87 447.129H209.908C219.034 447.129 226.425 439.738 226.425 430.613C226.425 426.723 225.054 422.958 222.543 419.977L158.956 344.457C153.068 337.487 142.646 336.62 135.677 342.508C134.975 343.102 134.322 343.755 133.728 344.457V344.457Z' fill='%234f5456'/%3E%3C/g%3E%3Cdefs%3E%3CclipPath id='clip0_2_19'%3E%3Crect width='512' height='512' fill='white' transform='translate(65 59)'/%3E%3C/clipPath%3E%3C/defs%3E%3C/svg%3E%0A
)
Saatmine
Kui olete tellimuse esitanud, paneme selle teele 3 tööpäeva jooksul.
-
Tarne
Teie tellimus toimetatakse teie ukseni.
-
Klienditeenindus
Kas teil on probleem? Võtke meiega ühendust ja me vastame 24 tunni jooksul.
-
Tellimuse garantii
Kõigile meie poest tehtud tellimustele kehtib garantii.
'%3E%3Cpath d='M551.008 521.452H138.105C124.421 521.452 113.33 510.361 113.33 496.677V199.387C113.33 194.829 117.03 191.129 121.588 191.129H567.524C572.082 191.129 575.782 194.829 575.782 199.387V496.677C575.782 510.361 564.691 521.452 551.008 521.452ZM129.846 207.645V496.677C129.846 501.236 133.546 504.935 138.105 504.935H551.008C555.566 504.935 559.266 501.236 559.266 496.677V207.645H129.846Z' fill='%234f5456'/%3E%3Cpath d='M567.524 207.645H121.588C117.03 207.645 113.33 203.946 113.33 199.387C113.33 198.545 113.462 197.711 113.71 196.91L151.375 76.3419C154.596 65.9946 164.192 58.9587 175.026 59H506.53C516.852 59.033 526.077 65.4248 529.727 75.0785L575.253 196.472C576.864 200.741 574.708 205.506 570.439 207.117C569.506 207.463 568.523 207.645 567.524 207.645ZM132.819 191.129H555.632L514.259 80.8756C513.054 77.655 509.973 75.5161 506.53 75.5161H175.026C171.418 75.5161 168.222 77.8532 167.14 81.2968L132.819 191.129Z' fill='%234f5456'/%3E%3Cpath d='M402.363 521.452H286.75C282.191 521.452 278.492 517.752 278.492 513.194V199.387C278.492 194.829 282.191 191.129 286.75 191.129H402.363C406.921 191.129 410.621 194.829 410.621 199.387V513.194C410.621 517.752 406.921 521.452 402.363 521.452ZM295.008 504.935H394.105V207.645H295.008V504.935Z' fill='%234f5456'/%3E%3Cpath d='M402.363 207.645H286.75C282.191 207.645 278.492 203.946 278.5 199.379C278.5 198.867 278.549 198.355 278.64 197.859L303.414 65.7303C304.149 61.8325 307.552 59 311.524 59H377.588C381.561 59 384.963 61.8325 385.698 65.7303L410.472 197.859C411.314 202.343 408.366 206.662 403.882 207.505C403.387 207.596 402.875 207.645 402.363 207.645V207.645ZM296.701 191.129H392.412L370.734 75.5161H318.378L296.701 191.129Z' fill='%234f5456'/%3E%3Cpath d='M133.728 344.457L70.1407 419.977C64.2692 426.955 65.161 437.376 72.1391 443.248C75.1037 445.742 78.8529 447.121 82.7342 447.129H96.7729C101.331 447.129 105.031 450.829 105.031 455.387V554.484C105.031 563.609 112.422 571 121.547 571H171.095C180.221 571 187.612 563.609 187.612 554.484V455.387C187.612 450.829 191.311 447.129 195.87 447.129H209.908C219.034 447.129 226.425 439.738 226.425 430.613C226.425 426.723 225.054 422.958 222.543 419.977L158.956 344.457C153.068 337.487 142.646 336.62 135.677 342.508C134.975 343.102 134.322 343.755 133.728 344.457V344.457Z' fill='%234f5456'/%3E%3C/g%3E%3Cdefs%3E%3CclipPath id='clip0_2_19'%3E%3Crect width='512' height='512' fill='white' transform='translate(65 59)'/%3E%3C/clipPath%3E%3C/defs%3E%3C/svg%3E%0A)
Üldised KKK-d
Milliseid lemmikloomade hooldustooteid te pakute?
Pakume laia valikut lemmikloomade hooldustooteid, sealhulgas šampoonid, palsamid, harjad, lõikurid, hoolduslauad ning aksessuaarid koertele, kassidele ja teistele väikeloomadele.
Kas te pakute ka hooldusteenuseid või ainult tooteid?
Praegu pakume müügiks ainult hooldustooteid. Siiski võime soovitada kohalikke hooldajaid teie piirkonnas.
Kuidas teha tellimus teie veebisaidil?
Tellimuse tegemiseks sirvige lihtsalt meie tootevalikut, lisage soovitud tooted ostukorvi ja minge kassasse. Järgige juhiseid, et sisestada oma saatmis- ja makseandmed.
Milliseid makseviise te aktsepteerite?
Me aktsepteerime peamisi krediitkaarte (Visa, MasterCard, American Express), PayPali ja muid turvalisi maksevõimalusi.
Kas ma saan oma tellimust muuta või selle tühistada, kui olen selle juba esitanud?
Kui teil on vaja oma tellimust muuta või tühistada, võtke meiega ühendust ühe tunni jooksul pärast tellimuse esitamist. Kui teie tellimus on töödeldud, ei saa me enam muudatusi teha.
Saatmine ja tarne
Millised saatmisvõimalused on saadaval?
Pakume standard- ja ekspresstarne võimalusi. Kassas saate valida teie vajadustele kõige paremini vastava tarneviisi.
Kui kaua võtab saatmine aega?
Tavapärane saatmine võtab tavaliselt 5–7 tööpäeva ning ekspress-saatmine 2–3 tööpäeva. Pange tähele, et töötlemisaeg võib olla erinev.
Mida peaksin tegema, kui mu tellimus ei ole veel kohale jõudnud?
Kui teie tellimus ei ole eeldatava aja jooksul kohale jõudnud, vaadake oma jälgimisteavet. Kui vajate endiselt abi, võtke toe saamiseks ühendust meie klienditeenindusega.
Kas ma saan oma tellimust jälgida?
Jah, kui teie tellimus on teele pandud, saate e-kirja koos jälgimisteabega, et saaksite jälgida tellimuse tarneolekut.
Tagastamine ja garantii
Millised on teie tagastamistingimused?
Kasutamata ja avamata pakendiga tooted saate tagastada 30 päeva jooksul pärast ostu sooritamist. Veenduge, et tooted oleksid originaalpakendis.
Kuidas algatada tagastamist?
Tagastamise algatamiseks võtke ühendust meie klienditeenindusega, märkides oma tellimuse numbri ja tagastamise põhjuse. Me anname teile juhised, kuidas toodet tagastada.
Kas on tooteid, mida ei saa tagastada?
Hügieenilistel põhjustel ei saa me tagasi võtta avatud pakendiga ja kasutatud hooldustooteid.
Kas hooldustoodetel on garantii?
Jah, enamikul meie hooldusvahenditest on tootjagarantii. Vaadake konkreetse garantii üksikasju toote kirjeldusest.
Mida ma peaksin tegema, kui minu toode on defektne?
Kui saate defektse toote, võtke meiega 30 päeva jooksul ühendust ja esitage oma tellimuse andmed ning me abistame teid asendamise või tagasimakse korraldamisel.
Tooteteave
Kuidas leida õigeid hooldustooteid?
Saate sirvida meie tootekategooriaid lemmiklooma liigi ja hooldusvajaduse järgi. Kui vajate personaalseid soovitusi, võite julgelt meiega ühendust võtta.
Kas teie tooted on ohutud kõikidele lemmikloomatõugudele?
Jah, meie tooted on loodud nii, et need on ohutud kõikidele lemmikloomatõugudele. Vaadake siiski toodete etikettidelt kõiki tõupõhiseid soovitusi.
Kas te pakute mahedat või looduslikku lemmikloomatoitu?
Jah, me pakume mahedate ja looduslike hooldustoodete valikut. Selle leiate meie tootekirjeldustest või filtrite alt.
Kas te annate juhiseid hooldusvahendite kasutamise kohta?
Jah, iga hooldusvahendiga on kaasas kasutusjuhised ning me anname oma blogis ka õpetusi ja näpunäiteid parimate hooldustavade kohta.
